不理消費者申訴 公布七業者名單

新北市法制局昨天公布無正當理由不出席消保官協商會議、也未提書面說明的企業經營者,

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,首波7家中有兩家分別位在台北市、台中市,

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,籲請消費者注意。
主任消保官許宏仁說,

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,當企業經營者被申訴消費爭議後,

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,無正當理由卻未派員出席協商會或調解會,

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,也未提出書面說明,等於不聞不問,任由申訴人到場空等,明顯罔顧消費者權益。
依新北市消費者保護自治條例規定,消保官得將無正當理由未出席協商的業者名稱、地址等公告大眾,因此決定10月起在市府網站公布前一個月罔顧消費者權益的業者名單。
7家業者包括板橋區丞鴻國際髮材批發(商品瑕疵退貨糾紛)、淡水區新淡水高爾夫球場(打球費用糾紛)、中華電信三重五華特約經銷商(遭冒名申辦門號糾紛)、板橋區學承電腦短期補習班板橋分校(課程退費糾紛)、板橋區官山空間設計(室內裝修糾紛)、台北市大信汽車商行(中古車買賣糾紛)、台中市傑傑3C購物網(網購退貨糾紛)。
許宏仁說,雖有企業經營者罔顧消費者權益,但也有些業者面對消費者無理申訴仍盡量滿足,服務精神值得肯定。,

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