補習班消費糾紛常見，
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，北市府每年都接獲近400件爭議投訴，
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，其中不乏知名連鎖補習班。法務局主任消保官陳信誠說，
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，消費糾紛案以語言、電腦類課程居多，
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，學承電腦、威爾斯美語、聯成電腦為爭議投訴前三名。
北市目前有2700多家立案補習班，
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，法務局、教育局昨天公布聯合稽查結果，共抽查246家業者，檢驗教師名冊、收據、班址、學生人數、建管、消防等面向，僅百分之61全數合格。
特教科股長吳美琦說，社區型、小型補習班業者因不熟悉法律，較容易違規，例如部分補習班未依規定，在收據背面詳列退費標準，可能影響民眾權益。也有業者超收學生，降低教學品質。
她表示，經輔導複查全數通過。今年起開設「補習班基礎法規班務研習」，讓業者參加。
至於補習消費糾紛部分，陳信誠說，受理案件多為退費爭議，被投訴的前五名分別為學承電腦、威爾斯美語、聯成電腦、巨匠電腦及菁英國際語言教育中心。
陳信誠說，部分書商以補習班名義行銷，號稱「買課程送教材」，一旦消費者要求退費，業者即辯稱是「買教材送課程」，不願退費、規避法律責任。
另有業者在大型展場上販售課程，以show girl鼓吹民眾簽約，甚至是簽下數萬元補習費信用貸款，消費者一旦違約，荷包還要多損失。
市府提醒民眾一定要詳閱補習班的契約內容，思考清楚再購買。若有消費爭議，可向教育局諮詢，電話為1999轉6424、6425。，