市議員王浩接獲民眾陳情，
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，大都會客運內湖到台北車站的63號公車，
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，每天清晨猶如定時鬧鐘，
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，連續3小時廣播進站歡迎詞，
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，讓該民眾不堪其擾，
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，多次向1999反映，
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，卻仍無改善。
北市府公運處主秘常華珍回應說，會要求大都會客運盡快改善。大都會客運副總簡有政說，將請公車司機將播報音量調小。
李姓民眾向王浩陳情，他家住在後火車站附近一棟大樓的12樓，每天上午6點到9點，都會聽到63號公車進站時的到站對外廣播，「歡迎搭乘大都會客運63號公車」，音量過大，讓他不得安寧。
王浩發現，原來這並非個案，該公車沿線已有許多民眾反映。
王浩說，公運處從100年開始，對新的低地板公車，強制規定必須裝置車外自動語音播報系統，方便視障朋友搭乘。
他說，早上與深夜車流較少，背景音量小，若公車業者整天都使用一樣的音量廣播，不難想像周邊民眾的睡眠品質多麼堪慮。
他表示，北市聯營公車目前一共有3950輛，低地板公車占其中1592輛，高達四成。若公運處不盡快解決車外廣播聲音過大問題，只怕會造成愈來愈多民眾的困擾。，