日本職棒昨天公布金手套獎名單，
，效力日本火腿隊的我國好手陽岱鋼以太平洋聯盟最高票殊榮，
，獲得外野手金手套獎，
，是繼投手郭泰源1992年獲獎後的第1人。
陽岱鋼以最高的158張票拿到外野手金手套獎，
，是台灣首位獲獎野手，
，也是他生涯首度拿下金手套獎。台灣首位獲獎球員是郭泰源1991、1992年連續兩年拿到投手金手套獎。
陽岱鋼今年守備及打擊表現亮眼，
，他144場全勤出賽，
，533個打數中有153支安打，包含7支全壘打，繳出55分打點、打擊率2成87成績。
除了季賽表現之外，火腿今年闖進總冠軍賽，陽岱鋼累積6戰24打數4安打。雖然球隊最後成為讀賣巨人隊的手下敗將，不過他曾在首戰轟出全壘打，也在第6戰帶起反攻攻勢，助球隊與對手打平，成為功臣之一。
陽岱鋼今年薪水已從2100萬日圓升至4600萬日圓（約台幣1671萬元），如今再加上金手套獎加持，新球季年薪有機會加倍，寫下個人最高身價。，
在「供給創造需求」的時代，
，產品製造出來就賣得出去，
，這種好時光已經不再了！而在「需求創造供給」的時代，
，必須先傾聽顧客的聲音和了解顧客的需求，
，才能推出讓顧客願意排隊三天三夜的產品；商場如戰場，
，在60年代比「行銷」、70年代比「製造」、80年代比「品質」、90年代迄今，
，誰能提供令顧客滿意的「服務」，
，誰就是贏家！而服務是無形的，無法預產；愈來愈挑剔的顧客對服務的期望愈來愈高，唯有在公司上下人人以服務為己任形成文化時，才能提供高人一等的服務。 戴維陶是美國加州摩戴創業投資公司主要合夥人，曾任惠普、英代爾兩大公司的高級行銷主管；烏塔爾曾任財星雜誌編輯委員和西海岸辦事處負責人，目前擔任高科技管理顧問；有感於大家幾乎被「科技」沖昏了頭，認為事事靠科技，公司就可永遠立於不敗之地；兩人合著一本書，提出「全面顧客服務」的概念以避免服務危機。歸納出三個學習重點，供讀者參考：一、顧客是神：有些行業強調「顧客為王」，甚至有些行業把客戶的位階拉到「顧客是神」的最高境界，除了「天下沒有不是的顧客」、「顧客永遠是對的」、「一切顧客說了算」的信念外，面對顧客，只有頂禮膜拜了。二、憾動顧客：光讓顧客滿意還不夠，必須技巧地讓顧客出乎意料的驚喜（注意！不是驚嚇！），進一步再用實質行動去感動客戶，讓客戶覺得「足感心ㄟ」；最後讓顧客取得「隨」意「嗶」一下的體驗（UI和UX）以憾動之；憾動比感動多一顆心，把顧客當神去憾動祂。三、面顧客服務：各行業面對「顧客是神」的服務時代，必須從策略、領導、人事、設計、基礎建設和衡量標準等六大構面建立起以服務為導向的新企業文化，才能提供全面的服務給顧客，不要再浪費時間，請立刻採取行動！《全面顧客服務(Total Customer Service)》雖早在1991年6月就出版，但歷久彌新，書中的很多觀點仍存活在每人的心目中；每家企業給準顧客的第一印象，或稱關鍵時刻（Moment of Truth）僅有7秒鐘，你沒有第二次機會去修補第一印象。管理好每一個接觸（Contact Management）是職場人的天職。服務雖是無形的，但其品質仍可從過程、產品和滿意度來衡量，為了要提高顧客滿意度，企業幾乎已到「溺愛」顧客的地步。這本書中還有許多很實用的觀念：首先，抓住「關鍵時刻」。各行業必須把任何與顧客接觸的時點視同「關鍵時刻」，如此企業海內外的員工數、遍布全球的顧客數、兩者因業務互動而產生的電話數、信函數、交易數等，將構成數十億個關鍵時刻，每一次的接觸都可能產生致命的影響力！其次，先讓「員工滿意」。各行業必須先在待遇、升遷、組織文化和管理風格上取得員工認同，才能累積忠誠度，而溝通必須暢通無阻以發揮生產力，否則會造成員工的流動，甚至會產生劣幣驅逐良幣的現象；有滿意的員工才能提供好的產品和服務贏得顧客的滿意。第三，贏得「顧客滿意」。各行業全年無休的免付費服務專線電話去解答客戶的任何疑難雜症或雞毛蒜皮小事，就是希望讓「顧客滿意」，使顧客願意重複購買，也讓競爭對手使盡吃奶力氣也不見得挖得走。美國爆發911事件後，西南航空公司的前CEO宣稱：「我們寧願賣掉飛機也絕不裁員！」把員工當作內部「顧客」看待；一家提供全面顧客服務的公司，會把握每一個關鍵時刻，管理好每一次接觸，把顧客當神一樣去憾動他。 因為他們篤信：「有滿意員工才有滿意顧客。」（作者是中華電信資深顧問，本專欄隔周五刊登），
中華複合弓男子隊奪金。圖／中華射箭協會提供 分享 facebook 亞洲盃射箭賽第三站暨世界排名賽，
，中華男、女複合弓好手花開並蒂，
，今年在世界盃上海站以231分破全國紀錄的中華女子隊，
，以228：225打敗印度隊，
，勇奪冠軍。男子隊235：231勝馬來西亞隊，
，登上冠軍寶座，
，個人賽陳享宣得銅。 一開賽吳亭廷就以漂亮的十分箭開場，
，成功帶動全隊士氣，第一趟以56：52領先，並一路保持領先，雖然第四趟對手有5支十分箭，中華隊只有2支十分箭，所幸前面賺得夠多，仍以228：225獲勝留住金牌。 吳亭廷表示，開賽前狀況不是很好，請防護員幫忙按摩放鬆後好轉許多，比賽時有抓回感覺，整體來說表現還不錯。陳怡瑄認為自己有進入狀況，加上天氣較前幾天佳，對比賽較好掌握。李葶瑄坦承很緊張，「還好是跟學姊搭配，有慢慢找回信心。」身為學姊的吳亭廷說：「年輕選手難免緊張，多說無益，只要一句加油就夠了。」 中華女子複合弓隊近況極佳，甫在今年世界盃上海站射出231分的破全國佳績，昨日又2度射出230分，吳亭廷說：「這面金牌，讓我們對世大運拚金更有信心。」 男子複合弓團體賽，中華隊由陳享宣打頭陣，林鑫民、林哲瑋接續上陣，箭無虛發連射12支十分箭，奠定勝基，終場以235：231打敗馬來西亞隊，也把金牌留在台灣。 中華隊教練吳蕙如表示，她原本比較擔心男子隊的林鑫民和女子隊李葶瑄，「他們兩個算是經驗比較嫩的，不過早上練習時，我問他們狀況如何，兩個人都說很好，我就放心了，知道今天團體賽應該可以拿下金牌。」 男子個人賽銅牌戰，陳享宣以145：142打敗馬來西亞，拿到銅牌。混雙林哲瑋／陳怡瑄銅牌戰以150：155敗給伊朗，排名第四。女子個人賽林明靜銅牌戰以140：143敗給馬來西亞，以第四名作收。明日下午1時30分將進行最後一天賽事，由反曲弓好手上場角逐獎牌。拿下二金一銅的中華複合弓代表隊。圖／中華射箭協會提供 分享 facebook，
有網友上傳一張售屋廣告單的照片，
，內容竟然將管理費寫的比房子本身價格還高，
，讓網友很傻眼。 圖擷自爆料公社 分享 facebook 買房是人生中的大事，
，房價、地區、環境等都是購屋者的考量，
，有網友拿到一張售屋廣告單，
，乍看之下沒什麼異樣，
，但仔細一看發現管理費竟然比房子本身價格還要貴，
，照片PO上網讓網友全看傻了眼。南部房價不像北部那樣「貴鬆鬆」，因此許多民眾會考慮到中南部置產。有民眾在臉書「爆料公社」貼出一張他拿到的售屋廣告，房子地點在高雄市鳳山區，靠近鳳山火車站，4房附帶平面車位，開價398萬，並且標榜低管理費，但管理費卻印成「762萬／月」，反而管理費比房價還要貴，照片上傳後引起網友留言搞笑。有網友開玩笑的說「終於知道前任屋主為什麼賣房子了」、「房價，很輕鬆，管理費，很吃力」、「管理員是馮迪索嗎？」、「這肯定是總統級的維安」、「帝寶的管理費都沒這種等級，想必是非常高級的物業管理」、「管理費可買兩間房了」，還有人很專業的說「是少打幣值嗎」，更有網友直言「這個買完一定要選管委會」，還被其他人讚嘆「你真的太專業了，一眼就看到商機之所在」。，
期市衝量要開放盤後交易 | 權證期貨 | 股市 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物糖尿病不可不知 房市投資情報 今日股市 股市要聞 上市電子 上市公司 店頭未上市 權證期貨 udn / 股市 / 權證期貨相關新聞期貨盤後交易兩大好處 業者正面看待印度50期貨 攻進美國台指期 法人中性偏多期貨商論壇╱選擇權 多方轉弱期貨商論壇╱ 宏碁期 偏空布局全民權證╱中石化績昂 押長天期全民權證╱南亞國喬強勢 四檔靚最牛一輪╱岳豐犀利 元富65拉砲TPK、瑞儀 挑價內外15%內華通、璟德悍 選逾100天金融股題材夯 認購熱歐台焦點／歐台期調節投資水位 歐台選建立避險部位美元若未持續走強 人民幣突破6.9元有壓力期交所赴瑞士參加ICDA年會台指期金融觀望 電子轉強期貨商論壇／台指期 偏空格局期貨商論壇／選擇權 短線操作期交所赴瑞士 拚國際化期市衝量要開放盤後交易分享分享分享留言列印A-A+2016-11-18 03:17經濟日報 記者楊筱筠、吳靜君／台北報導WhatsApp 金管會昨（17）日宣布，
，期交所規劃建置盤後交易平台，
，最快明年5月實施，
，提供投資人更完善避險管道，
，台灣將成為繼新加坡、香港及日本後，
，亞洲第四個有盤後交易的期貨市場。初期納入的商品為台股指數期貨、選擇權及美元兌人民幣期貨及選擇權。金管會指出，
，台灣期貨市場交易量不小，
，預料上路後，刺激日均量成長3%，目前日均量約100萬口，期交所首年可增加2.61億元收入，增聘210名員工，擴大就業機會。根據期交所規劃，在一般交易時段結束後，休息70至75分鐘，供資訊系統計算及傳送一般交易時段的結算價及部位等相關資料後，再進行盤後交易到隔日早上5點。鄭貞茂指出，初期納入盤後交易的商品，以現行市場需求較高的台股指數期貨及選擇權，以及具備市場競爭力的美元兌人民幣期貨及選擇權，未來視市場需求，逐步擴大商品範圍。至於是否會延後台股市場的交易時間？鄭貞茂指出，台灣現貨交易時間短，金管會希望可接軌國際，但延後現貨市場交易時間有很多需要解決的問題，例如投資人交易習慣，先讓期貨交易與國際接軌，目前開放是水到渠成。金管會證期局主秘蔡麗玲表示，新加坡、日本、香港皆有開放期貨市場盤後交易。根據調查，市場15家專營期貨商都會參與，大概可占盤後交易量的78%左右。蔡麗玲指出，期交所盤後交易保證金追繳制度的設計，對不做台股期貨盤後交易的人並沒有影響，也不會影響其生活作息。金管會指出，國內期貨市場分別在1993年與2009年，開放以夜間交易為主的國外期貨交易以及日間的國內期貨交易。印度指數期貨交易時間也延長至下午6點15分。 圖／經濟日報提供 分享 facebook，
上市櫃公司11月營收本周全部公布完畢，
，其中台郡（6269）與華通（2313）等印刷電路板廠，
，營收表現相對亮眼，
，除均創下歷史新高外，
，月營收已分別連續成長七個月與六個月；在基本面的優異表現下，
，近期股價表現相對大盤強勢，
，投資人可留意股價後市表現。
台郡受惠iPhone 6出貨攀升，
，且中高階製程產能逐漸開出，
，11月合併營收達18.74億元，
，較10月成長21.93%，創下單月歷史新高；台郡也表示，由於產品朝高階發展，預估今年高階軟板占公司營收比重將達50%，第4季業績可望挑戰單季歷史新高。
華通除了受惠蘋果手機熱銷之外，市場目前對於HDI的需求攀升，也驅使華通近期積極擴張產能，以華通在重慶涪陵新廠為例，第一階段的設廠已經完成，10月已經開始貢獻營收，而且2015年的擴充重點，將對重慶涪陵廠的產能再擴充100%至每月30萬呎。
投資人若看好相關股價後市，可伺機布局相關認購權證，如表格所列六檔都是價平且長天期權證，投資人可選擇自己喜愛的造市券商來進行交易。
（永豐金證券提供），
國際美元轉弱，
，亞洲貨幣昨（17）日全面大反攻，
，新台幣對美元匯率跌深反彈，
，終場升值6.3分，
，收在29.362元，
，終結連四貶，
，總成交量萎縮至10億美元。台股昨日大跌逾百點、外資賣超台股92億元，
，但新台幣匯率卻逆勢翻升，
，看在匯銀主管眼中，「新台幣的貶勢尚未反轉」，只能說跌深後，暫時拉回修正，未來仍須密切觀察外資動向與台股表現。 經濟日報提供 分享 facebook 至於今日登場的台海實彈射擊，銀行交易員認為，很可能是「雷聲大、雨點小」，最終應該還是有驚無險，所以昨日此消息對匯率影響已明顯鈍化。「外資昨日大賣台股，在匯市卻反向匯入」，銀行交易員說。外資股匯操作不同調、大玩兩手策略，讓外界如霧裡看花。匯銀主管分析，眼見昨日美元走弱，英鎊、韓元、歐元等非美貨幣全數勁升，有炒匯意圖外資搶先匯入台灣，意圖很可能是賺匯差。但這些資金來得快、去得快，未來很可能伺機而動，一旦國際風險升溫，就會見風轉舵、迅速撤出，研判短期內，新台幣匯率仍有下探29.5元的機會。央行統計資料顯示，英鎊昨日對美元升值0.76%，韓元強升0.66%，新台幣升值0.21%，星幣與日圓也升值0.2%，非美貨幣表現強勢。匯銀主管指出，美國總統川普隨時有新招，加上美國聯準會周三晚間公布褐皮書，以及台積電周四業績說明會，這些都成為影響外資資金流動，進而衝擊新台幣匯率的變數。，
公投門檻大幅降低，
，下一代幸福聯盟將發起「婚姻定義」公投，
，希望能合併明年底地方選舉，
，一併公投。 報系資料照 分享 facebook 立法院三讀通過公民投票法修正案。法案還沒公布生效，
，已有許多團體醞釀發動公投，
，看準的無非是公投門檻大幅下修。人民直接作主，
，公投可以是好投；但萬事皆公投，
，會不會一再上演暴投？我國公投法從二○○三年制定施行以來，六次全國性公投均未過關，門檻偏高固然是原因之一，但多數公投議題伴隨選舉而生，也被質疑「為公投而公投」，難怪投票意願不高。公投不是新玩意。事實上，民主的最早形式，就是植基在公民的直接參與上。盧梭的投票理論還認為，一旦正確的問題被提出，則多數人比起少數人，更容易發現道德及政治問題上的正確答案。儘管隨著資訊科技發展，「事事公投」變得可能，但公投也早就遭學者質疑，涉入的人愈多，參與的效率愈低，甚至會低到毫無效率。只是，代議制度同樣遭挑戰。公投法修正案三讀之後，許多立委高呼「還權於民」，卻忘了檢討有無立法怠惰，否則何必「人民作主」？例如，總統府前副秘書長羅智強就在臉書發動意見調查，準備提出「關說司法治罪條例」公投，凸顯立委長期無視這項法律缺漏。諸如此類，五花八門的公投提案，未來也恐怕有如雨後春筍。因為拜修法所賜，全國性公投約一千八百人即可提案，連署門檻約廿八萬人，而只要四百六十九萬餘張同意票，且超過不同意票，公投就算過關。這樣的低門檻，已有民進黨立委直稱「舉世咋舌」，還預言台灣政界熱衷公投狂飆，明年勢將成為風起雲湧的「台灣公投年」。此次修法，雖排除領土變更等憲政議題作為公投適用對象，但「改國歌」等爭議話題一旦成為公投議題，必將觸動兩岸敏感神經，對民進黨也將成為空前挑戰。公投法修正剛過，蔡英文總統才說「打破鳥籠」、「這是人民作主的歷史時刻」，執政黨立委馬上憂心忡忡，也可見鬆綁之後的公投法，禍福難料。但修法已是既成事實。偏低的門檻，固然可能衍生頻繁的公投提案，但百花齊放，不也正符合現代社會的多元主義？況且，社會還有基本理性，縱有過激的公投提案，也還有主流價值作為把關。在歷史的經驗中，公投具有「雙重軌跡」。一邊是「好投」，可以成功運作直接民主；一邊是「暴投」，不乏被操弄、濫用的例子。民主需要學習。且看修法上路後，人民如何「練投」！，
上海12所高校日前首次組團赴美國招聘海外高層次人才，
，相關負責人介紹，
，從第一場招聘活動現場看，
，相當多的海外優秀人才對歸來報效祖國有著強烈的使命感。部分上海大學已旗開得勝，
，在第一場招聘活動中就「獵」到了不少理想的英才，
，雙方當場就達成了初步意向。據澎湃新聞，
，由上海市教委牽頭，
，此次參加組團式赴美招聘活動的12所滬上高校分別是複旦大學、上海交通大學、上海外國語大學、上海大學、上海海事大學、上海師範大學、上海中醫藥大學，
，上海對外經貿大學、上海戲劇學院、上海體育學院、上海工程技術大學、上海第二工業大學。上海市教委人事處處長李蔚表示，從10月21日開始，代表團將依次進駐哈佛大學、賓夕法尼亞大學和哥倫比亞大學，現場開展師資招聘活動，並將於10月24日返回上海。而此前的招聘第一站，是在中國駐紐約總領事館舉行的中國留學人員創新創業大賽北美賽區項目對接和高層次人才洽談會。李蔚說，要在人才高原上崛起「人才高峰」，上海對海外高層次人才的需求度異常迫切，引才力度也在逐步加強。正是在這樣的背景下，12所上海大學此次選擇以組團的方式赴美招聘。由於各校在前期已通過多個途徑對此次招聘活動做了宣傳，所以從招聘第一站的情況來看，場面十分火爆。復旦大學大氣科學研究院副院長趙盧偉此次代表學校開展赴美招聘。他介紹，在招聘第一站的宣講之後，復旦通過「一對一」洽談方式，初步接觸到了包括自然科學、醫學、新工科等學科領域在內的高層次人才，雙方建立了聯繫，今後將保持實質接觸。此外，學校還收到近百份簡歷。他相信，後面幾天還會有更多收穫。 「從首場招聘活動看，海外優秀人才對於回國發展有著強烈的訴求，這充分體現了中國和上海發展對海外人才產生的凝聚力、向心力。」，
美元明年中可能啟動升息循環，
，國銀搶發美元國際板債券，
，短短不到三個月，
，四家國銀合計發行美元國際債餘額突破20億美元。其中，
，兆豐金控（2886）旗下兆豐銀6日定價發行5億美元國際債，
，均採採票面利率0%定價，
，壽險業快速搶購一空。
自8月中以來，
，短短不到三個月內，已有玉山金（2884）、國泰金（2884）、中信金（2891）與兆豐金旗下子銀行，發行美元國際債，累計發行額達到20.8億美元，後續還有富邦金（2881）旗下北富銀擬發5.2億美元國際債。
銀行業者表示，發行美元國際板債券，籌資成本低於赴海外發行，且國內壽險業有充沛資金認購，有利於銀行強化資本、充實美元營運資金與發展國際業務。，
