大陸官方今天發布製造業採購經理人指數（PMI）為51.1，
，數據顯示製造業活動擴張，
，但是若從不同企業規模來看，
，大型企業月增0.1個百分點，
，趨向擴張，
，小型企業月減0.5個百分點，
，小型企業的困境明顯。
數據顯示，
，縱使政府已推出一系列支持小型企業的措施，但是小型企業的經營情況依然不佳。大型企業PMI為52.0，月增0.1個百分點，持續處於景氣榮枯線50之上；中型企業PMI為50.0，月增0.1個百分點，升至臨界點；小型企業PMI為48.6，月減0.5個百分點，連續處於萎縮區間，顯示小型企業在產業結構調整的過程中，面臨的困難依然較大。
新華網報導，國家統計局服務業調查中心高級統計師趙慶河指出，大陸經濟成長步入新常態，但是小型製造商仍面臨較大的困難，政府應徹底落實已推出的支持政策，積極施行小型企業發展的定向改革措施，以促進經濟穩步成長與轉型升級。，
網友靠北奧客：用住宿券凹住房升等還客訴 | 網搜熱話題 | 社會 | 聯合新聞網 第53屆金馬完整得獎名單 19:21買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 第53屆金馬完整得獎名單 19:21udn / 社會 / 網搜熱話題相關新聞台灣人對日本幻滅的8點 網友：不要貶低自己的國家辣妹、猛男半裸賣烤肉 網友大呼：噴鼻血了！情義相挺！男子成「檳榔男施」 網友：他好漂亮被軍校退學負債110萬 他憑努力賺180萬年薪買菜瓜布誤拿棉花糖 客人怒控：下水就融化心酸！ 漸凍人胡庭碩搭公車遭辱：你有沒有良心10種買飲料奧客 你是其中之一嗎？奧客被潑到飲料飆罵空姐 座艙長：我的組員是天使「WC」是廁所嗎? 他在日本尿急問 最後被帶進倉庫罔顧人命！ 邊喝湯邊用腳開車 BMW駕駛炫技反挨批婦人沒發票狂罵逼退貨 網友：你以為你在好市多？買1個月喇叭吵退貨 比丘尼：不是我買的，
，是心魔台電員工休假被召回搶修 兒子現場等候網友心酸母放任孩子在普悠瑪亂爬 還嫌台鐵沒親子車廂抱怨醫師態度與專業 女病患急診室嗆：我病人耶 網友靠北奧客：用住宿券凹住房升等還客訴分享分享分享留言列印A-A+2016-11-23 22:02聯合新聞網 綜合報導WhatsApp 飯店房間示意圖 圖ingimage提供 分享 facebook 服務業人員達成顧客的要求是基本，
，碰到客人要求無法達到時，
，小心，
，不知何時就會被客訴。一名網友在「靠北奧客」中抱怨，
，一名使用1700元購買住宿券的客人，
，入住飯店時就要求櫃台「我房間要升等」被拒絕後，
，還嗆飯店人員「今天平日ㄟ，我也是用住宿券住好幾次了為什麼不能升等?」PO文的網友表示，飯店服務人員極力解釋住宿券使用規則外，並堅持無法升等。該名客人一度想找經理喬事，最後妥協要求換高樓層也被拒絕。怎知隔天飯店就收到客訴，客訴內容是「客人提出需求，不協助還臭臉」。飯店人員無奈表示，當天「我已經用盡洪荒之力來擠出笑臉了」。PO文網友不滿的說，「藍色polo衫張先生我拜託你去吃屎」，「你以後不要再買住宿券了可不可以?」有網友罵說「等你升天，看你要多高樓層都讓你自己升！」、也有網友中肯的說「沒辦法奧客就是想花最少的成本拿到最高價值的東西，最好是你們這些商家都賠錢最好。」，
嘉義縣中埔國中技藝班，
，讓不想讀書的學生在技藝課程重新找到自信。學校還開設修單車課程，
，學生鄭宏毅毛遂自薦每天修理腳踏車，
，成為教育部技藝班教育的拍片主角之一，
，單親家庭長大的江韋任更獲選全校模範生代表。
江韋任外表靦腆，
，內心卻是火熱開朗，
，3月間各班先選出模範生，
，好人緣的他先被班上同學選上，
，接著挑戰全校票選，
，同學組成啦啦隊，陪江韋任到各班賣力跳舞拉票。
技藝班有修單車課程和教室，江韋任平常熱心幫全校師生修單車，選舉結果他高票當選中埔國中模範生，並代表接受縣長表揚。江韋任害羞說，「從沒想過會當模範生」，而且還是全校師生一致投票當選，讓他感動得差點掉淚。
中埔國中技藝專班在輔導室和導師江志晃帶領下，上學期參加全縣「我是天才達文西」第2屆機器人邀請賽，獲得1項特優、5項優等、2項甲等。其中獲特優的王俊傑還開啟對電機、機械的興趣，利用廢棄玩具車加裝IC電路板，研發出可遙控行進、轉彎、發出喇叭聲，並能升降車底板卸貨的載貨卡車。
另外，專班學生鄭宏毅更向導師毛遂自薦每天修理腳踏車，還修好老師一輛外面單車店修不好的老舊腳踏車，還獲選為教育部適性輔導列車拍攝技藝學程的典範學生。
校長何玉翔表示，很多人以為技藝專班都是一群不愛讀書的學生，卻忽略了孩子們也許對目前所看到的事物不感興趣，只要留心挖掘出他們喜愛、熱衷的事情，用心引導他們，孩子們的未來是彩色的。，
清掃事實上沒想像中簡單。從準備工具、分配工作、執行、到掃完整理，
，因為細節多，
，過程繁瑣，
，要能養成「不怕麻煩」的毅力。看似簡單的清掃工作，
，實際動手做，
，收穫比想像中大很多。
日本清掃學習會創辦人鍵山秀三郎，
，現已八十三歲，
，身體力行清掃工作達五十年。說起他為何投入推廣清掃，
，要從他早期「行商」說起。行商是在日本背著產品走動兜售的商人，鍵山挨家挨戶拜訪，有時遇到好心人家請他進門喝杯熱茶，但更多時候是吃閉門羹。
工作過程中，鍵山嘗遍人情冷暖，從中學習待人處事之道，好的人便是他的榜樣，他要用同等方式回敬別人，甚至發揚利他主義，把溫暖擴大至其他人；不好的人則是他的「反面教師」，供他當鏡子般反省，是否也有同樣缺點。正因為有過這樣的體驗，讓他願意用體貼的心對待每個人。
鍵山後來創辦公司，把過去行商歷練轉成經營之道，甚至創辦清掃活動。他在日本各地成立清掃分會，均有子弟兵響應，數年前也因與他接觸，把清掃工作引到台灣。相較於日本人做事一板一眼、嚴肅，鍵山更喜歡台灣人溫暖的一面，每年定期來台灣參與清掃工作。
和鍵山一起吃飯時，觀察他用完餐一定把大盤子疊在一起、小杯子另外擺好，方便餐廳工作人員收拾，這就是一種「體貼的心」。例如我們到戶外烤肉，烤完沒清理亂丟一地；或是西門町常見年輕人抽菸，菸蒂亂丟，不僅環境髒亂，更會在下意識中養成「隨便的個性」。若要求進步，我們就要努力從小處改進，別亂丟垃圾，見到地上垃圾隨手撿起，這就是日常培養體貼心的做法。
像我們舉辦清掃活動，我都希望家長帶著小朋友一塊參加，有的小朋友挖水溝泥土，鏟到蚯蚓因為沒看過會害怕，但若有家長陪同並解說，過程會很有趣。將髒亂環境清掃乾淨，小朋友的心境會漸漸轉變，認為儘管自己年紀雖小，卻能跟大人盡一己之力使環境改觀。這些孩子往往回到家中，自然而然就會幫爸媽做家事，自己的東西也不會亂丟，這都是體驗得來的習慣。
清掃活動是個體驗過程，從別人不喜歡做的工作，學習彎下腰做，把細節做好，就能培養出關懷別人的柔軟之心。讓人做事從內心出發、做事存有善念，發自熱忱，能關懷、包容別人，也就是對別人體貼。
我搭飛機時使用廁所，一定把洗手台擦拭乾淨，讓下一位使用者比較舒服，自然而然的，一直做、每次都如此，就能養成好習慣。
又如鍵山住旅館，每次他都自己帶毛巾，還會寫一張紙條告訴服務生，旅館內的毛巾、備品他都沒使用，不必再花時間整理，這就是對服務生的體貼。
鍵山十二年前來台旅遊，我請他們夫婦吃飯，問他興趣，他回答「掃廁所」，當時我覺得很怪，怎會有老闆把掃廁所當興趣，但聽他講解後覺得有趣，於是邀請到超商周年慶活動跟同仁談清掃，才從活動中發覺掃廁所的好處—很多清掃過程中的細節值得被學習。
我成立台灣清掃學習會（台灣美化協會前身），定期舉辦清掃活動，我帶頭下去做，其他事業體的總經理見狀，也只好下來掃，從超商附近鄰里開始掃起，逐漸掃出規模與心得。
後來，鍵山請我們台灣協會主辦一次世界清掃大會，五百位日本人自費飛來台灣，響應此舉，由此台、日民間交流，竟然也從掃廁所，建立出深厚的跨國情誼。
觀察日本人掃廁所，不是工具拿起來就刷，他們第一步驟會先在廁所門前深深一鞠躬，意思是感謝廁所給他機會清掃，態度十分謙卑。當掃完廁所後，還會到門口再敬禮一次，意思是這次掃完廁所學習到很多，感謝這次清掃帶給他的啟發。
清掃完各自都要發表心得，就像夥伴共事完成後，彼此交換各自學習到的經驗，分享彼此清掃後的愉悅。此時，通常大家會席地而坐，吃些日本家庭菜，那是一種情感的凝聚，宛如家人般一起做好某件事，分享彼此的辛苦與快樂。
清掃，是一個體驗後轉換心性的過程。現在有愈來愈多的企業、學校、機構團體，邀請我們去教清掃。經過真實體驗清掃，才知道打掃的重要，並進而養成好習慣，隨手做好清潔。
（作者為商業發展研究院董事長），
宏達電本季財測失色，
，預期單季營收季減27.8%到35.5%，
，儘管毛利率可望略增，
，但獲利最好的情況將會較上季衰退七成、最糟糕恐大減98%，
，單季每股純益估0.05到0.69元。
宏達電昨（31）日舉行線上法說會，
，公布本季財測。法人認為，
，宏達電下半年並無主力旗艦機種問世，
，面對蘋果iPhone 6最快9月上市，宏達電缺乏競爭籌碼，應是本季營運大幅衰退的主因。
宏達電先前已公布第2季轉虧為盈，稅後純益22.6億元，每股純益2.74元；上半年每股純益0.46元。宏達電董事長王雪紅先前曾透露，宏達電第2季開始轉盈之後，今年將一路獲利。王雪紅信心喊話，讓市場對宏達電下半年業績充滿期待。
但宏達電本季財測較上季表現大為遜色，預估單季營收420億到470億元，季減27.8%到35.5%；毛利率由上季的22.2%略增至22.5%到23%；營業利益率則由上季的3.7%降為0.1%至1.7%；稅前盈餘5，000萬到8.1億元，季減98%到70%，單季每股純益約0.05到0.69元。
宏達電全球業務總經理暨財務長張嘉臨表示，本季因高階手機在上半年提前拉貨之後，下半年進入銷售尾端；另一方面，中階機種進入產品新舊交換期，因此整體營收較第2季衰退。
宏達電寄望藉由新興市場銷售，扳回一城，預估大陸市場第4季出貨，可望較第3季成長20%至30%以上；印度預估第3季出貨將較第2季倍增，第4季持續成長。
張嘉臨表示，宏達電第2季在大陸市場表現，較前三個季度成長，但離宏達電希望達到的市占目標，還有一段距離。
宏達電下半年將在大陸推出新一波的行銷活動，包括在One系列及Desire都有新品推出，配合全通路（實體及線上）銷售，希望帶動新一波出貨動能。
至於印度市場，宏達電今年以來三機齊發，在當地推出HTC One M8、Desire 816、Desire 210。張嘉臨表示，高性價比的816在印度比低價的210賣得還要好，顯見當地消費者對宏達電的品牌有一定的偏好。，
文章劈腿姚笛事件基本上告一段落，
，在馬伊琍爸爸微博的強勢圍攻下，
，媒體、網友紛紛不再發聲，
，就連段子手也停止黑、捧的腳步，
，一時間，
，微博又安靜了不少。不過，
，網友粉絲力扒文章馬伊琍往事的腳步卻沒有停止。北青網娛樂報導，
，一封寫於七年前的情書被曝光，
，文章表示「願意做一個成功女人背後的男人」，
，不少網友慨歎，原來文章也有如此多情、真情的時候。
以下是部分情書內容：「我最最最至愛的馬老師，提筆時心中十分緊張，因為不知道今晚你是否能捧獎杯。我跟組委會講如果沒有得獎，就把這張紙撕了。可但凡有幸得此殊榮，就請主持人聲情並茂的讀一下這些文字(謝謝主持人受累)寶貝：首先是祝賀，不管是否得獎，能夠提名，也是一種認可，在此時刻，我沒能在你身邊與你一起分享，深感遺憾，不過，你也並不孤單，我們家的小成員他在陪著你，你應該有些許安慰。
親愛的，08年你給我太多驚喜，因為我要轉換多個角色，但現在我好像多了一個角色，影后的丈夫。說起匹配，我應該是影帝才對，可是在現階段，我似乎沒有能力完成這個任務，慚愧。但我願意做一個成功女人背後的男人。在你的光環下囤積力量，蓄事（勢）待發，以你為榜樣…。孩兒他媽，你是我和寶寶的驕傲。我愛你！」
馬伊琍聽罷泣不成聲，淚眼婆娑地說著「謝謝我的愛人，謝謝我的家人，謝謝你們！」現場影迷也感動不已，不斷喊著「馬伊琍加油！」。
據報導，2008年7月6日晚，第9屆長春電影節閉幕，馬伊琍憑藉電影《江北好人》獲得最佳女主角獎。據悉，當時由於文章在外地拍戲，沒法趕到現場力挺老婆馬伊琍，就電話口述情書，由他人筆錄，最後由主持人李佳明宣讀。當時身懷六甲的馬伊琍挺著大肚，穿著便裝上台領獎，當突然收到文章的道賀情書時，她激動得眼角泛淚，哽咽說出「謝謝我的愛人」。
《裸婚時代》PK《小爸爸》
另據重慶晚報報導，文章、姚笛事件曝光後，兩人的關注度和網路搜索度大增，多家電視台立馬重播兩人主演的電視劇。繼江蘇衛視、深圳衛視開始播出文章、姚笛主演的《裸婚時代》後，河北衛視也開始播出文章、馬伊琍主演的《小爸爸》。昨日，重慶晚報記者聯繫上對此，河北衛視相關工作人員，對方告訴記者，河北衛視在3月打包購買了《小爸爸》的黃金檔時段獨家播出版權，以及兩次非黃金檔播出權。記者查看了節目表，發現河北衛視播出的《小爸爸》是接檔的《大追捕》，而《大追捕》在只播到15集的情況下昨日被緊急腰斬，開播文章的《小爸爸》。，
