隨著全球資訊科技的發達，
，愈來愈豐富、完整的統計數據，
，構成實務應用的地基，
，「人工智慧」已經逐漸滲透到各種生活場域。以台灣人最廣泛使用的Facebook和LINE為例，
，加入品牌所經營的社群帳號時，
，你很可能收到「機器人」的問候。緊接在後的是一連串的問題，
，像是你感興趣的品項、議題為何，
，或是簡單的心理測驗、問卷調查。這些看來不起眼的自動化科技，
，其實正悄悄改變產業生態。 從銷售與服務的角度來看，機器人的確可以更快速、更有效率的處理「入門」的客服問題。未來消費者更熟悉使用介面後，聊天機器人將負責大量的「初階」對話，並協助篩選出20%的關鍵顧客，以透過「精兵制」的客服人員經營深度關係。不要以為人工智慧是消費市場（B2C）的專利，試想一下B2B市場，一家零組件代理商或化學品製造商有數萬個產品品項，以往透過業務或客服人員來查詢料號、確認規格，甚至是回答制式合約裡的標準內容，這些都是低附加價值的商業行為。如果以「人工智慧」當作第一線的客服團隊，業務人員將能更專注處理複雜的技術、客訴等議題，提升整體服務的價值。而上述B2B市場應用並不是「假設」，而是有許多成功案例。鴨子划水的B2B企業，正努力建立三年、五年後的市場進入門檻與企業競爭優勢。總結來說，廣義的「人工智慧（AI，Artificial Intelligence）」將會「重組」傳統的銷售循環（Sales Cycle）。把重複性高、數據龐大、人為判斷少的溝通行為，委由科技（機器人）來處理。重新組合、設計過的流程，追求的不只是「作業效率極大化」，還追求更細膩、更有溫度的處理人際互動（顧客關係）。科技與人性，不應該是互搶工作的競爭者，而是互補不足的合作者。IBM與一家德國的香水公司Symrise就做了一個很好的示範。Symrise提供香水配方，以及各配方在不同市場、不同顧客的銷售數據，藉以比對出哪一種香味在哪一個區域最受歡迎。正因為選擇一種自己喜歡的「香味」，是如此主觀、感性又複雜的消費決策，大數據分析因此有大展身手的空間。如果連「香味」都有人工智慧的蹤跡了，你實在沒有理由不重新檢視銷售流程，為企業下一個十年的競爭力提早布局。（作者是「立本台灣聯合會計師事務所（BDO）」副總經理暨業務行銷管理顧問部門負責人，本專欄每周四刊登），
男子陳風廷涉嫌吸金廿七億多元後落跑。台中地檢署昨天起訴其父陳傳志等十六人，
，並通緝仍在逃的陳風廷。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 曾列冊低收入戶的男子陳風廷，
，涉嫌誆稱家中經營高級骨董店和擁有十二輛高價超跑，
，以「富二代」身分開公司，
，父親陳傳志配合擔任董事長，
，陸續向一百四十三名被害人吸金廿七億多元後落跑。台中地檢署昨天依違反銀行法、組織犯罪防制條例等罪嫌起訴陳傳志等十六人，
，並通緝仍在逃的陳風廷。 檢方起訴，
，陳風廷（廿三歲）二○○三年至二○一六年六月間，
，為列冊低收入戶，
，父親陳傳志（六十五歲）經營一家中古藝品店。陳二○一六年滿廿歲時，誆稱父親經營高級骨董店，以「富二代」身分活動。前年二月及十一月，陳風廷分別開設建設開發公司及國際公司，由父親配合假扮富商當董事長，吸收丁姓男子及李姓女子等人組成吸金集團。陳風廷及吸金集團成員，以「骨董案」、「汽車租賃案」及「超跑買賣案」等各種名目，詐騙被害人投資。去年四月間，陳風廷曾高調舉行記者會，詐稱擁有至少十二輛的超跑，其中一輛是全台唯一市價上億元的「義大利神獸」，致更多人上當。兩年間共計有一百四十七人受騙，損失金額高達廿七億七千多萬元。檢方說，陳傳志擔任建設開發公司董事長後，發覺公司沒有實際建案，經公司人員告知是陳組織的吸金集團後，仍與兒子一起涉案。全案經被害人發覺血本無歸後提告，由檢調單位查獲。，
NBA 分享 facebook 自1979年以來，
，聯盟首度出現東西區決賽都打到第七戰的奇景，
，而最終騎士和勇士都分別在客場擊敗頑強的塞爾蒂克、火箭，
，雙雙搶下總冠軍賽門票。勇士和騎士都是連續4年打進總冠軍，
，也是NBA史上首度出現同一個組合連續4年在總冠軍賽對決的戲碼。勇士先前拿到2015年和2017年的總冠軍，
，騎士則在2016年奪下隊史首冠 不過和過去3次交手相比，
，勇士主力核心依舊，
，就連替補球員也沒有太多變化，
，但騎士已經幾乎人事已非，
，3年前主要爭冠班底只剩下詹姆斯（LeBron James）、勒夫（Kevin Love）、史密斯（J.R. Smith）和湯普森（Tristan Thompson）。勇士將再次挑戰衛冕大業，而騎士這一次能否再次斬斷勇士的連霸之夢呢？NBA總冠軍賽對戰賽程如下：（均為台灣時間）G1：6月1日，9:00，勇士主場G2：6月4日，8:00，勇士主場G3：6月7日，9:00，騎士主場G4：6月9日，9:00，騎士主場G5：6月12日，9:00，勇士主場（若有需要）G6：6月15日，9:00，騎士主場（若有需要）G7：6月18日，8:00，勇士主場（若有需要），
高市48歲陳姓男子在外逞凶鬥狠，
，按摩店認識林女，
，林女因打牌積欠陳男11萬賭債，
，陳男到林女家討債時，
，揚言若不把錢還來，
，「拿槍恐嚇，
，要不要嘗一下被子彈貫穿滋味」，
，林女報警處理。高市刑警大隊持搜索票前往，陳看到警方出現，當場腿軟。
高市刑警大隊偵二隊指出，陳男家中搜索時，發現一顆子彈，陳男還一度向警方宣稱，「子彈是女友在外面撿來的」，新住民女友嚇壞，深覺委屈當場難過哭了，陳男才向警方坦承，子彈是他的，仍狡辯說，子彈是在路邊撿回，要自行收藏。
警方持搜索票前往時，陳男一看到警方出現，當場腿軟，頭低低不敢說話，變得像卒仔，陳男否認恐嚇，辯稱不記得。
警方訊問後將陳男依違反槍砲彈藥刀械管制條例移送高雄地檢署偵辦，法院裁定收押。，
