醫療糾紛處理達人 她跟奧客變好友 | 生活新聞 | 生活 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋美國大選時尚汽車NBA台灣國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 生活新聞 星座運勢 家庭與婦女 動物星球 職場觀測 流行消費 發燒車訊 NRC陪你跑起來 週年慶特殊現象 告別睡不好困擾 年終購物季 最IN話題 時尚美妝 讚‧好物 udn / 生活 / 生活新聞相關新聞健康你我他／11月徵文主題：失智在我家健康你我他／近視族看過來 4招拒絕惡視力陽大附醫蘭陽院區啟用 邁向醫學中心氣滯血瘀致蟹足腫 針灸撫平傷疤南投醫院創門診化療 治療更人性化C肝罹患率 彰縣10鄉鎮超標胡瓜半夜掛急診 泌尿道結石惹禍一杯啤酒就醉倒 男性中風機率高2倍小朋友有這兩項徵兆 恐患關節炎蘿蔔糕、蛋餅藏致癌危機？ 專家看法兩面網友最討厭的十大情人特質 你中了幾項？超商茶葉蛋怎麼選？ 專業店員這麼建議喝酒臉紅易醉 中風風險高2倍天天吃煎蘿蔔糕、蛋餅 恐增致癌風險劉姓人口老化嚴重 恐退出前十大姓排名內政部統計常見姓名出爐 竟沒人與馬英九同名家豪、淑芬蟬聯菜市場名冠軍周五前秋老虎發威 周六北台灣轉濕涼一喝就醉？ 中風風險恐比一般人高近2倍驚！蛋餅蘿蔔糕煎板料理暗藏致癌風險鋼構吊裝 國道五楊27日深夜封閉菜價回穩 復耕葉菜陸續上市供應牙刷要大刷頭還是小的好？你選對了嗎高溫飆34度！今天至周五是典型秋老虎天氣彭啟明：今天像夏天 11月中上旬恐生颱白天飆高溫 周六東北風增強北部轉涼同理心服務 照服員體驗「綁手綁腳」笑開懷！ 百歲紋面國寶裝假牙換季鼻塞不舒服 小心鼻竇炎台版Uber來了 「各色小黃」明年上路萬聖節來去眷村Play扮裝賽 29日高雄鳳山海軍明德訓練班登場沒畢業就進微軟 實習生找到職涯方向來場「Hello Kitty Go Around!! 歡樂嘉年華」收服女友的心！小熊維尼「友‧你真好」特展中正紀念堂開展醫療糾紛處理達人 她跟奧客變好友分享分享分享留言列印A-A+2016-10-27 05:00聯合報 記者黃安琪／台北報導WhatsApp 台安醫院資深護理師謝彩玉。 記者黃安琪攝影 分享 facebook 從護理師到醫院客服與公關人員，
，40年來，
，人稱「小朱姐」的謝彩玉替台安醫院解決逾千件醫療糾紛，
，她功力高深，
，還能與醫院「奧客」變成好朋友。謝彩玉昨天舉辦「傾聽第一線不同的聲音」新書發表會，
，提出實用的就醫建議。她說，
，醫護要先傾聽再溝通，
，對患者以體貼及同理心設想；但患者也要做好準備，
，提升醫病溝通，
，才能提高診斷品質。她建議，就醫前可先做「就醫筆記」，紀錄不舒服的感受，如疼痛頻率和程度、疼痛感描述及伴隨症狀、家族史、藥物史和生活背景等，在醫師翻開病歷後，將這些紀錄完整告知。有助醫療溝通及診斷。若進行醫學檢查，在聆聽醫師說明結果前，可以試想，若醫師簡單說「檢查結果沒有問題」時，自己還能追問什麼問題來更了解病情。舉例來說，可追問為何有必要做這項檢查？未來還需要追蹤確認嗎？檢查結果沒問題、那病痛的原因為何、需不需要轉作其他檢查？如此就能更了解該如何處理自己的不適。謝彩玉說，醫病關係緊張造成誤會頻繁，部分病患有先入為主，聽信親友建議，將醫師診斷視為耳邊風、或神化醫師希望治百病，或是畏懼檢查，因為心理作用引起反效果等。謝彩玉說，任何場域都可能有發生爭端的時候，醫護與病人之間須相互體諒、盡力充分溝通，才能有良好的醫病關係。，
古姓婦人年輕時做工，
，薪水都拿給父母貼補家用、供弟妹讀書，
，也錯過了婚事，
，三兄弟同情她，
，在雙親過世繼承遺產後，
，同意各付二百萬元給她，
，但事後黃牛，
，法官認定這是「道德贈與」不得撤銷，
，判三兄弟必須照付。
桃園地院調查，五十三歲古姓婦人有九個兄弟姊妹，年幼時生活清苦，她國中沒畢業就到工廠做工，薪水全拿回家給父母使用並供兄弟們念書，全力為家犧牲，並因此錯過了婚期。
十多年前雙親先後過世，遺產由兄弟們繼承，當時三兄弟認為她為家裡犧牲太大，講好每人從繼承遺產中各付二百萬元，讓她做為晚年生活費，當年因沒現金，改為把土地設定抵押權，但六年後三兄弟又後悔並塗銷抵押權。
古姓婦人原以為三兄弟會信守承諾，設定抵押權後未再向他們要求付款，沒想到三兄弟想賴帳，以當初沒答應贈與，拒絕履行承諾，古姓婦人認為三兄弟無情義，打官司要求履行贈與契約。
法院審理時，古姓婦人說，當初贈與是出於手足情。三兄弟表示，當初設定抵押權是保證哥哥的一筆土地移轉，並非贈與。
他們的二姊作證說，當年辦遺產登記時，是她向三個弟弟建議每人各出二百萬元給妹妹，因妹妹國中沒畢業就到工廠上班，薪水全交出來做生活費，對家裡犧牲很多，又錯過姻緣，孤苦一人，其他姊妹都嫁人；三個弟弟當時都在場，也同意給錢，因其中一個弟弟沒現金，改以先設定抵押。
法官認定這是基於手足之情的贈與，是為了照顧為家庭犧牲奉獻的親人，屬於「道德贈與」，判三兄弟敗訴，必須付錢。
新聞辭典／道德贈與「說了就算」
道德贈與就是基於道義、對別人犧牲奉獻、出於感恩的無條件贈與，在法律上，這是不能撤銷的贈與，因為「法律是以道德為依歸」。
道德贈與有哪些？桃園地院民庭舉例，有人義務照顧鄰居和朋友，對方感謝他，答應贈屋或財產，沒附帶任何條件，就是道德贈與；又如有人車禍倒臥路旁，生命垂危，路人協助送醫挽回一命，傷者基於救命之恩允諾送重金酬謝，也是道德贈與。
法官鄭新後指出，道德贈與可能沒立字據，但「說了就算」，而且法律規定，屬於履行道德上贈與的義務，不能任意反悔、撤銷，也就是一言既出，駟馬難追。，
前南投縣長李朝卿貪汙罪，
，沒查到不法所得的流向，
，李自認應獲判無罪。圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 前南投縣長李朝卿被控貪汙判刑確定，
，南投地檢署發出傳票通知李本月廿五日上午報到執行。李朝卿的支持者已在網路群組號召支持者「給老縣長送暖」，
，希望大家來相送。李在草屯和中興新村的住處，
，警派員全天候輪班站崗，
，防範他落跑。李的發監執行日期敲定後，
，轄區員警莫不鬆了一口氣。，
中產減稅、增加工作 川普蓋茨堡演說提百日維新 | 美總統大選激戰 | 全球 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋美國大選時尚汽車NBA台灣國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯文聯經世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 國際焦點 美總統大選激戰 國際萬象 奇聞不要看 國際財經 轉角國際 udn / 全球 / 美總統大選激戰相關新聞美最新民調 希拉蕊．柯林頓領先川普12個百分點川普迷倒美國人 選後持續國務院公布柯林頓「復原」電郵孟昭文：川普若當選 亞裔恐成箭靶海倫米蘭籲女性投票 「為後代子孫改變局面」川普惹女性「不OK」 社群名人發動自述遭侵犯經驗阿諾首次不挺共和黨候選人 勞勃狄尼洛想扁川普川普談當選後百日大計 還要告「誣賴者」大選投票日未到 數百萬美國選民已投票她們挺川普 「男人視覺動物」特派員在現場／關鍵州領先 「柯林頓贏面大」直播／大選最後一辯！ 兩候選人今賭城相見專題／賭城最後一辯！ 專家評柯、川表現：意外正常 專題／大選辯論舌戰三回合 看川普、柯林頓最新民調變化！專題／入主白宮最後一哩路 柯川最新戰況看這！ 專題／驢象之爭誰稱霸？柯川實力大比拼專題／美國大選QA 快來猜川普說沒和誰約會超遺憾 專題／美國大選眉角多 「六大關鍵字」一次看懂 中產減稅、增加工作 川普蓋茨堡演說提百日維新分享分享分享留言列印A-A+2016-10-24 02:16聯合報 國際中心／綜合報導WhatsApp 美國共和黨總統候選人川普廿二日到林肯當年發表南北戰爭重要演說的賓州蓋茨堡（Gettysburg），
，向選民發表他顛覆政治現狀的宣言，
，誓言在未來十年至少創造兩千五百萬個工作，
，為中產階級減稅，
，掃蕩無證移民。川普以難得的嚴肅語氣，
，提出他當選總統就職一百天內將施行的計畫。他顯然努力把選戰焦點從人品問題轉向政策，
，但他也重申選戰受到操控，
，揚言要控告那些指控他性騷擾的婦女。川普廿二日到林肯當年發表南北戰爭重要演說的賓州蓋茨堡，
，向選民發表他顛覆政治現狀的最後宣言。圖為川普（左）在蓋茨堡參觀國家軍事公園。 美聯社 分享 facebook 他也攻擊新聞媒體，指責它們立場不公正，拚命壓制他和選民的聲音，目的是幫助他的對手希拉蕊．柯林頓。由於AT&T廿二日宣布將收購旗下擁有CNN等頻道的時代華納集團，川普也表示他當上總統後不會批准這宗合併案，因為這會把太多力量集中在太少數人手裡。他也有意拆散康卡斯特二○一三年併購NBC環球之舉，宣稱「這種交易摧毀民主」。他的競選團隊說，這場在投票前十七天發表的四十五分鐘演說，是川普對這次總統大選的「結辯」。川普向支持者說，「要改變我們國家的破碎系統」必須靠來自外面的力量，美國也須效法林肯弭合尖銳分裂之勢，「華府及其主流體制費這麼大的勁想阻止我們的競選活動，更加證明我們代表這種畢生只有一次的改變」。他接著提出他的百日維新計畫，包括停止接受傾向恐怖主義國家的移民，驅逐犯罪的非法移民，對遭到驅逐後又返回美國的無證移民強制判刑，對國會議員任期設限，重新談判北美自由貿易協定，退出跨太平洋夥伴協定（TPP），要求財政部把中國列為貨幣操縱國，以及廢除歐記健保。林肯總統於南北戰爭期間為助全國團結而在蓋茨堡發表演說，為美國史上最著名的演說之一。川普廿二日試圖傳達他宣稱符合林肯精神的反體制信息，他表示：「柯林頓不是跟我競選，她是為反對改變競選。」他說：「我們將把華府沼澤清除，代以民有、民治、民享的新政府。這就我為什麼選在蓋茨堡宣布這項與人民的合約。」，
我國去年機械業產值達新台幣1.2兆元，
，續創新高。 聯合報系資料庫 分享 facebook 2017年我國機械業產值已突破兆元大關，
，去年機械業產值更達約新台幣1.2兆元，
，續創新高。經濟部昨（21）於行政院報告「智慧機械產業推動方案」進度，
，並說明五大成果，
，分別為導入智慧機上盒、推動智慧製造輔導團、建置試營運場域、六大生態體系和規劃智慧機械投資抵減。 自去年上半年起，
，導入智慧機上盒（SMB），
，至今已促成八類產業、1，
，300台設備機台聯網，
，包括金屬零件、機械設備、車輛零件、塑膠製品等產業，今年預計再加碼推動導入1，500台。安裝在機器上的智慧機上盒，可擷取機器在生產製作過程的資訊，擷取連網路傳送至伺服器，並轉換成數位化資料，管理者可以透過終端機（手機、電腦）看到整個生產所有的資訊，有效減少人工彙整資訊時間，大幅提高生產效率。第二，推動「智慧製造輔導團」協助中小企業智慧升級。經濟部工業局局長呂正華說明，與過去不一樣的地方在於「醫藥分離」由顧問專家團體主動至廠商訪視，了解困難後，透過媒合平台找到可以解決該困難的技術服務團隊。經濟部工業局說明，總計去年輔導團隊共訪視324家中小企業，其中有58家研提政府資源近7億元，52家自行52家自行與SI（系統整合廠商）業者合作，帶動廠商投入8.6億元，另有214家廠商仍在評估。第三，為連結在地，於台中建置了「智慧製造試營運場域」，提供未來中小企業示範觀摩，如欲從事智慧製造，可以很快速的打樣，依照企業自己想投入多少、投入到什麼程度來規劃智慧升級。第四，經濟部喊出「智機產業化、產業智機化」口號，建立「六大生態體系」，協助已達生產線數位化的大型廠商，加速推動邁入智慧製造。六大產業包括了印刷電路板、紡織、金屬、運具、工具機以及半導體設備產業，結合系統整合（SI）業者，建立智慧零組件、單機、整線、整廠智慧化解決方案，帶動整體產業智慧升級。最後，經濟部表示，去年第4季起，為呼應產業需求、加速投資智慧製造，規劃「智慧製造投資抵減」的內容，行政院已通過並函送立法院。呂正華說明，內容適用農、工業，方案分為三年（2019年1月1日至2021年12月31日），投資額度100萬至10億元。抵減方式有二，單年抵減完畢，抵減率為5％，若於三年內分次抵減，則下降至3％，待立院三讀通過後即可施行並回溯。，
立法院院會今天通過「緊急醫療救護法」部分修正條文，
，台鐵、高鐵以及捷運車站等公共場所強制安裝「自動體外心臟電擊去顫器」，
，也就是傻瓜電擊器，
，方便民眾參與急救；在公共場所設置電擊器，
，依日本經驗，
，患者存活率可提升達百分之卅八。，
，，
，
，
阿爾比二○○五年在第五十九屆東尼獎獲頒終生成就獎。 路透 分享 facebook 靈慾春宵海報。 取自網路 分享 facebook 三度榮獲普立茲獎的劇作家阿爾比（Edward Albee）十六日在紐約孟陶克的自宅辭世，
，享壽八十八歲。阿爾比的作品架構嚴謹，
，冷眼觀察，
，幽默與犀利兼而有之，
，最為人知的名作「誰怕吳爾芙」（Whos Afraid of Virginia Woolf?）與「優美的平衡」（A Delicate Balance），
，是挑戰戲劇傳統的兩大巨獻。二○○五年，
，劇作家亞瑟米勒與奧古斯特威爾森相繼過世後，
，阿爾比堪稱美國在世最偉大的劇作家。加拿大知名小說家金賽拉（W. P. Kinsella）也於十六日辭世，
，享壽八十一歲。棒球迷金賽拉的約卅部作品多與棒球有關，
，最知名的小說「無鞋喬」（Shoeless Joe）一九八二年出版，描述愛荷華州農夫聽見聲音後，在自家玉米田中蓋建棒球場，竟吸引已故球星喬傑克森悄然現身，一九八九年改拍成電影「夢幻成真」（Field of Dreams）。阿爾比一九五八年以「動物園故事」（The Zoo Story）初試啼聲，一九六二年登上百老匯的「誰怕吳爾芙」則公認是最佳作品，為他贏得五座東尼獎。一九六六年搬上大銀幕，片名「靈慾春宵」，由伊麗莎白泰勒、李察波頓兩大巨星擔綱，獲奧斯卡十三項提名，最後抱走最佳女主角等五大獎。毒舌式的幽默與黑暗主題是阿爾比的招牌風格。作品卅餘部，多為他對美國文化支柱結婚生子、宗教與上流社會的冷眼觀察。他挑戰觀眾質疑自身對社會和戲劇的觀感，以毀滅式的批評和玩弄字彙方式，暗示更深層的意義。阿爾比的三部普立茲獎作品分別是「優美的平衡」（一九六七年）、「海景」（Seascape，一九七五年），以及「三個高女人」（Three Tall Women，一九九四年）。一九九六年，阿爾比獲當時的美國總統柯林頓頒發「國家藝術獎章」。阿爾比出生於一九二八年，由紐約郊區富裕夫婦收養，養父母分別是經營連鎖歌舞劇院的老板和社交名媛。阿爾比與兩人不和，他大學輟學到紐約市闖天下，邊打工邊寫劇本。阿爾比很早就出櫃，伴侶是雕刻家湯瑪斯，兩人相守四十年，湯瑪斯二○○五年去世。加拿大知名小說家金賽拉也於十六日辭世，享壽八十一歲。圖為他一九九二年到多倫多藍鳥隊主場觀賞美國職棒大聯盟總冠軍賽第五戰。 美聯社 分享 facebook，
鴻海董事郭台銘昨天指出，
，入股夏普後，
，群創做群創的、夏普做夏普的，
，但是夏普一定是做最新的技術，
，群創則可能成為夏普的外包商。郭台銘解釋，
，夏普的技術研發走在前面、走在尖端，
，未來勢必仍要繼續投資、強化研發動能，
，穩住高技術質量。他說，夏普就會外包給群創，將產品進行大量生產，群創有足夠的廠可量產夏普的產品。郭台銘昨在台媒記者會上，熱情地介紹夏普的面板、ＩＧＺＯ（氧化銦鎵鋅）面板技術以及夏普的家電商品，他特地搬出多款夏普產品，強調夏普的研發能力，以及群創未來的發展策略。郭台銘搬出由夏普研發、日本首見，可結合捕蚊燈與空氣清淨機的新產品「蚊取空清」來介紹。他說，台灣有這麼多登革熱，世界各國也有許多空氣及病媒蚊相關問題，看準此款產品的機會，已要求夏普快點開發下一代產品。郭台銘還大力介紹夏普推出的抹茶機，強調瞄準的是「不喝咖啡喝抹茶」的消費者。郭台銘計畫在夏普做讓觀光客進來「包修、包送、包服務」的一條龍事業，鋪平每一段供應鏈與客戶端相關道路，群創也有工廠可因應或調整，兩相合作，可增添效益。，
針對眾院議長波洛西（左）啟動的彈劾調查，
，傳人人不到，
，要文件不給，
，川普（右）擺出全面開戰的架式。 （美聯社資料照片） 分享 facebook 美國聯邦眾議員民主黨人針對總統川普發起的彈劾調查，
，十月八日是個轉捩點。川普不讓關鍵證人作證，
，更由白宮法律顧問發函給眾院議長，
，批評調查違法違憲，
，恕難配合。情勢發展至此，
，傳人人不到，要文件不給，川普已經擺出全面開戰的架式，端看波洛西如何接招。眾院三個委員會宣稱要發傳票給美國駐歐盟大使桑德蘭，估計也是徒勞。眾院可以上法院讓聯邦法官命令桑德蘭作證，好幾位川普政府的現任與前任官員正在進行相關訴訟，結果出爐往往經年累月，緩不濟急。 川普這種作法將讓眾院的調閱權與調查權形同虛設，濫權的指控很難辦下去。波洛西有幾個選項，只是都不太妙。走司法途徑打法律戰曠日廢時，至少要拖上幾個月才有結果。逕行將川普拒絕配合調查的作為安上妨礙司法罪名列入彈劾書，恐怕正好落入「袋鼠法庭」的口實，缺乏合法或正規的司法程序。ＣＮＮ指出，美國民眾必須回答一個問題：一名權力幾乎不受節制的總統，是否將受到政府其他部門的監督制衡或者他根本就可以置之不理？答案將對後世有深遠影響。美國駐歐盟大使桑德蘭曾向川普的就職委員會捐款一百萬美元。眾議院上周公布的簡訊顯示，在烏克蘭總統澤倫斯基尋求與川普見面期間，桑德蘭與澤倫斯基密切接觸。英國「衛報」認為，川普寧可引起眾院震怒，也不讓桑德蘭出席作證，應該是評估過桑德蘭一旦作證，供詞的殺傷力會比眾院不爽還更嚴重，所以決定不讓他出席。，
泰國前總理盈拉的支持者五日在曼谷將反對新憲草公投的貼紙貼在手機背面。 路透 分享 facebook 資料來源／華爾街日報 製表／陳韻涵 分享 facebook 泰國七日舉行新憲法草案公民投票，
，此新憲將削弱政黨的影響力，
，並賦予軍方監督泰國經濟發展的常設性權力。泰國軍方發動政變歷史由來已久，
，但路透訪問包括兩位將軍在內的多名官員後發現，
，軍方希望藉由憲草削弱政黨權力，
，避免不必要的政變一再發生，
，並維持軍方對民選政府的常設性影響力。未來政府必須奉行軍方制定的廿年國家發展計畫。泰國國家安全委員會主席塔威普說：「軍方將坐鎮大局，
，確保改革施行，並確保新選出的政府行所當行。」他說，軍方將在「某種程度」上擔任保母。憲草中有一條文允許非經選舉產生的參院，在政治危機中任命一位非經選舉產生的總理；正如帕拉育前年發動政變奪權成為總理。泰國軍方向來強大，但前年政變讓軍方影響力變得比泰國王室還要強大。高齡八十八歲的泰王蒲美蓬健康不斷惡化，泰國王室正面臨一段不確定的時期。新憲草重塑基本政治結構，確保軍方對治國享有常設性影響力。軍方副發言人維拉雄說，憲草允許軍方及其盟友「合法驅逐」未來的民選政府，以執行廿年計畫，而非執政黨目光短淺的民粹政策。泰國政府此前從未採行廿年國家政策，遑論落實。維拉雄說，該計畫還在研訂中，未來將提供社會、經濟和政治改革藍圖，並以五年為一個階段，透過公私部門執行。泰國共有五千零六十萬名合格選民，但分析家認為公投投票率將會偏低。軍政府將憲草全文公諸網路，卻打壓反對陣營的宣傳活動，許多選民不會費心分析憲草內容，只會隨心情投票或根本不去投票。帕拉育五日說，無論七日公投結果如何，泰國都將在明年舉行大選。，
