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智慧經營/曾筠婷 做顧客的富足規劃師

富盈睿智保經執行長曾筠婷。 圖/經濟日報提供 分享 facebook 55歲的富盈睿智保經執行長曾筠婷,

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,從小家境優渥、28歲就當上美商在台分公司總經理,

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,堪稱人生勝利組。五年前一場疾病,

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,讓她的人生觀徹底改變,

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,不再崇尚個人主義,

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,積極培育財務規劃師,

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,要當更多華人家庭圓滿富足的守護者。服務客戶 獲得肯定曾筠婷原本念東海外文系,

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,父親建議下,

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,大二直接到美國留學,紐約大學數學研究所畢業後,進入貿易公司就職。全心全意投入工作的結果,15年下來,陷入嚴重職業倦怠。生活中除了工作之外似乎沒有別的,重新思考下個行業時,告訴自己,除了要維持先前的高收入,也要有生活品質,並且要有點工作價值。離開貿易公司後,2001年因緣際會進入保誠人壽,她不把保險當商品賣、而是當成人生規劃工具的觀念,受到醫生等高資產客戶的認同,業績作得非常好,後來被保經公司挖角,2009年轉至保經業服務。然而,不論在壽險或保經公司,她都走個人行銷路線、不喜歡做組織,遑論日後出來開公司。五年前的一次健康檢查,醫生跟她說,罹患肺腺癌、五年內復發機率很高,還好早期發現,開刀後休息一年半期間,讓她開始省思自己的人生。「我以前不培訓規劃師,我只會分享。那一年半想了很多,我服務200多個家庭,這一輩子頂多守護300多個家庭就很多了,我就想,我如果能夠複製100個我,就可以守護3萬多個家庭」,曾筠婷說。善用專業 養成人才2012年9月再次上班後,曾筠婷著手制訂培訓財務規劃師的計畫,隨後在2014年,從保經的同事中挑選24人做試驗,不收任何費用,只想把技能傳出去,讓他們可以應用、發揮工作上最大的價值。第一次的試驗非常成功,很多人從MDRT(百萬圓桌)會員變成收入三倍的COT超級會員,公司高層看到成果後相當驚喜,將之列為主力推廣項目。國內保經公司對曾筠婷而言,不外乎兩種類型。一種是有教育訓練、在乎業務員素質的公司,但佣金率較低;另外一種則像報件平台,佣金給得高,但內部投入教育訓練的資源很少。「有沒有第三類的公司,既願意花錢做教育訓練、又能給業務員合理的利潤」,前述想法下,她接受了多位北中南業務大將的邀請,決定一起出來創業。短短一年時間,公司從草創時12位自然人股東,到現在已有100多位業務員。為了讓股東與董事對公司負起責任、展現團隊經營而非一言堂的氣象,曾筠婷特地設置經營管理委員會,下轄業務發展、組織發展、總務、未來發展等任務分組,每個組得想整年度的策略,提交經營管理委員會討論,通過後想辦法落實。配置資源 滿足需求以商品小組為例,會研究每一張新出來的保單,進行效益分析比較後,結果直接給業務員用,「業界商品太多了,我們已經幫客戶貨比三家,找出哪個比較好」。曾筠婷常跟同事講:「財務規劃最重要目的,不是用了什麼商品,而是在有限的資源底下,怎麼滿足人生所有的需求跟缺口」,財務規劃目的在開創均衡的人生,現在過得好、未來過得好、一輩子都要過得好。她將自己多年累積的實戰經驗,簡化成一套有步驟、可執行的系統,業務員只要具備諮詢能力,能夠問得到資料,收集回來輸入系統,就能幫客戶算出保險保障的需求與缺口,例如:退休後一個月需要多少錢,加上通膨率、平均餘命等因素,總共需要多少錢。「看他們寫的財務報告書,有時會覺得非常感動,客戶可以看到你的用心」,財務規劃師的基本養成期需要半年,她去年已經培養出75位,今年忙著到美國、香港、大陸等海外拓點,預計培養的財務規劃師會少一點,目標60位。曾筠婷說,富盈睿智要跨足兩岸四地,成為華人社會最專業的財務規劃平台。一場疾病,讓她變得能量滿滿,期待把愛擴及更多的人。,

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策略經營/謝志長…專注本業 四招打天下

達麗建設董事長謝志長。 圖/經濟日報提供 分享 facebook 帶領達麗建設邁向十周年的董事長謝志長表示,

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,現在房市面臨少子化、住宅政策的改變,

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,接下來不會再出現過去十年的好光景,

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,企業要永續經營一定要做到分散風險、掌握市場、強化品質以及客戶服務四大項,

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,才能在產業中屹立不搖。組織改造調整體質2006年因當時十全企業的第二代不想接班,

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,人在海外的謝志長,

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,因緣際會透過友人的牽線,

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,認識了十全企業董事長李佳儒,

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,加上好友興富發建設集團總裁鄭欽天在營建業發展愈來愈好,

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,力勸謝志長回台發展、抓住房市多頭契機,開啟他人生的另一波事業高峰。「房地產起伏,我至少看過四次市場的大起大落,每一次的波段循環,就會有建商出局,市場重新洗牌。不過,不管市場怎麼變,專注本業的穩健經營是不變的硬道理」謝志長分析。謝志長穩健扎實的經營風格,從他入主十全後一連串的組織改造策略,像是處分大直土地、增加公司現金流量、降低負債等可明顯看出;經過謝志長積極調整體質的達麗建設,不僅營運漸入佳境、公司財務更加健全,2013年公司由上櫃轉為上市,2014年達麗建設每股獲利更繳出9.02元的歷史新高紀錄。在謝志長帶領下,達麗建設過去十年經營有成,不僅資本額從3.25億元擴大到目前21.2億元,年營收從最初的5億元增加至今年前10月的47.28億元、並有機會突破全年營收50億元歷史新高。穩健扎實永續經營面對房市這一波風浪襲來,以及達麗建設下一個10年規劃,謝志長笑說,過去的10年打下公司厚實的營運、財務基礎,過程當中有辛苦、當然也有甜蜜的地方;不過,對他來說,不管產業怎麼變,企業經營唯一不變的,就是專注本業、穩健扎實的永續經營策略。謝志長表示,這一波房市反轉,接下來市場不會再出現過去10多年的好光景,尤其是國內少子化現象,以及住宅政策轉為相對過去緊縮來看,建商經營也要掌握分散風險、掌握市場、強化品質以及客戶服務四大要素。謝志長笑說,「我很愛我的家鄉,所以達麗建設是絕對不會離開台灣」,不過為了分散經營,國內部分會將推案腳步擴及全台,並且會沿著擁有交通的軌道建設做獵地、推案布局。另外,因為自己對美國西雅圖房市熟悉,明年公司推案也延伸至西雅圖。謝志長指出,由於現階段主力買盤為自住客,接下來新案規劃仍將鎖定中小坪數的二、三房自住產品;他強調,企業要做到永續經營,做好客戶服務相當重要,尤其顧客最在意住宅的工程品質方面,之後也會更加要求。除了專注公司經營,謝志長從2013年起更將企業社會責任延伸到公益團體上。重視企業社會責任謝志長說,過去每年底尾牙,邀請很多貴賓到場,但有時候客人要趕場,菜沒吃完或吃不完,剩食太多有點浪費,我就想,不如將舉辦尾牙的費用、用客戶的名義捐給真正需要的公益團體,既不會造成食物浪費,客戶也做了美事,真正需要幫助的人也獲得幫助,一舉數得。2013年至今,達麗建設每年至少捐助200萬元的善款出去。謝志長表示,這些捐助是有設條件的,包括不會只集中捐助給一個團體,且擁有社會局補助的團體也會避開,台灣有很多偏鄉需要幫忙,像是台東哈拿之家,先前公司以客戶名義捐助,引起不少企業友人注意,有的甚至還發起員工擔任志工去幫忙,這就代表達麗建設不僅企業經營擁有不錯回響,企業社會責任更已形成善的循環。,

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【重磅快評】蔡英文玩家外交 還兼加工進口內銷換選票

蔡英文今天啟程出訪加勒比海友邦。雖然沒幾個國人真正知道她將訪問哪些國家,

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,不過那不重要,

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,重要的是大家都知道她將「準訪問」美國,

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,這才是重點。蔡英文這次出訪期間,

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,正值國民黨總統提名人出爐。蔡英文必須內外兩面作戰,

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,備極辛苦。好在,

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,她的外交本來也有內銷的用途,

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,一兼二顧,不算吃虧,反而還站上了「拚外交」的道德制高點。 雖然蔡英文笑稱韓國瑜、郭台銘和朱立倫都怕她,不過國民黨再怎麼「肉咖」,大概也不會像賴清德在蔡英文上次出訪時突擊參選卻打佛系戰法,所以蔡英文這次出訪,是「有備而去」的,已作好作戰部署。過去蔡英文出訪,多只派一、二位發言人隨行,這次卻是發言部隊大軍出動,更在美國分兵出擊,會師丹佛。發言戰隊不但要為蔡英文提高能見度,維持網路聲量,又要內銷外交戰果,更要把打假消息的戰爭打到海外去。蔡英文出訪之際,外媒注意到在美中外交博弈之間,台灣的外交角色常視為只是美國的一枚棋子;但蔡英文再度否認「棋子論」,她要當玩家!川普上台後,美中關係走向「修昔底德陷阱」的邊緣;在美中貿易戰談談打打之間,美台關係走兩步停一步,明顯呈現增溫趨勢。緊密的台美關係,受到多數台灣人民的肯定與歡迎。只是許多人擔心,如果蔡英文自以為是「玩家」,其實自甘為反中馬前卒,以迎合川普叫牌的籌碼需要,和美國鷹派抗中的戰術派遣,那麼台灣終將難逃棄子的下場。不過,至少台美關係升溫的氛圍,讓蔡英文可以把循例過境「玩」成準訪問美國,更有助於為她累積爭取連任的政治能量。蔡英文的發言戰隊重兵部署美國、會師丹佛,不是玩玩的,是玩真的。但蔡英文此行名為「自由民主永續之旅」,可用來爭取美國、友邦和國際社會的支持,國內民眾聽來卻不免覺得,蔡英文又在製造假消息了!從東廠西廠到政治檔案,哪裡自由?從國安五法到中共代理人修法,哪裡民主?從藻礁、燒煤到農地工廠,哪裡永續?不過,出動龐大發言部隊,不就是把生產線搬到境外加工進口內銷換選票嗎?蔡英文總統今天率團啟程展開「自由民主永續之旅」行程,登機前揮手向送機人員致意。記者陳嘉寧/攝影 分享 facebook,

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中職/施子謙7局失1分 統一對戰悍將7連勝

統一獅先發投手施子謙。 聯合報系資料照片/記者余承翰攝影 分享 facebook 統一獅隊、富邦悍將隊本周花蓮3連戰第2場比賽,

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,獅隊新秀投手施子謙再繳好投,

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,先發7局僅失1分技壓羅力,

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,打線則有潘武雄、郭阜林開轟助威,

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,終場獅隊以5:1擊敗悍將隊,

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,延續對戰7連勝。獅隊潘武雄今天在1局下就砲轟悍將隊王牌洋投羅力,

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,用陽春砲(本季第5轟)替球隊轟回第1分,

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,悍將隊則在5局上由高國輝的保送展開攻勢,

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,林益全、張建銘、方克偉連敲3支安打追平比數,

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,但施子謙即時回穩,連續抓下2個出局數化解滿壘危機。 兩隊1:1平手的局面下,獅隊在6局下再掀攻勢,陳傑憲、吳桀睿接連安打攻下超前分,2出局後郭阜林揮出左外野2分全壘打(本季第5轟),獅隊取得4:1領先。8局下陳傑憲一上場再對倪福德敲三壘打,並靠吳桀睿的高飛犧牲打跑回第5分。施子謙今天主投7局,是個人生涯最長先發局數,只被敲出4支安打,有3次三振和2次保送,僅失1分,連兩戰繳優質先發,拿下本季第2勝,也獲選單場MVP。之後王鏡銘、陳韻文登板各投1局,沒有失分。羅力則是先發7局被揮出8支安打,包括2發全壘打,失掉4分,吞本季第2敗。,

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不滿遭指與台化密會 李應元告吳子嘉

環保署長李應元(圖)控告美麗島電子報董事長吳子嘉,

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,今開庭辯論終結。 中央社 分享 facebook 環保署長李應元不滿美麗島電子報董事長吳子嘉上節目,

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,指李與台化高層密會等語,

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,提告求償新台幣200萬元及登報道歉;台北地方法院今開庭,

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,辯論終結,

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,法官定明年1月30日宣判。李應元與吳子嘉本人今天並未出庭。吳子嘉的律師說,

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,被告的言論喚醒民眾對環保的價值,

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,吳所言是否虛構或有惡意,

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,應是接收訊息的認知有誤會。李應元的律師則說,吳子嘉在節目所言是虛構、杜撰的,造成當事人精神上很大的痛苦。本案源於吳子嘉在去年10月7日參加三立新聞台「新臺灣加油」節目時,指摘李應元「與台化高層密會」,進而導致環保署對台化案態度轉變等語。李應元不滿名譽遭損害提起刑事自訴,台北地方法院今年5月依誹謗罪判處吳子嘉拘役50日,如易科罰金,以1000元折算一日;因雙方未上訴,刑事部分定讞。民事部分,北院法官今天定明年1月30日宣判,但在這段期間兩造若有相關和解方案要儘速陳報法院。,

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通車典禮未獲邀 南部中心槓高市府

高雄捷運南岡山站昨天通車,

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,行政院南部聯合服務中心以新聞稿抨擊高雄市政府沒有邀請南部中心人員參加通車典禮;高市府也以新聞稿聲明,

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,市府曾口頭、函邀行政院長官參加,

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,行政院公共工程委員會主委陳振川也代表政院與會;但高市聲明中未談南部中心之事。
南部中心強調,

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,過去許多建設成果活動,

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,市政府多僅口頭非正式邀請中央單位參與,

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,行政院在高雄設有南部聯合服務中心,

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,高雄捷運等重大建設成果活動,

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,卻刻意不邀請南部中心參與,

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,令人不解。
高市府指出,20日副市長陳啟昱代表市府出席行政院會時,先口頭邀請中央長官蒞臨指導,邀請函在當天下午寄送中央相關部會。
高市府聲明,22日閣揆南下巡視衛武營工程時,陳啟昱再度代表市府當面遞送邀請函邀請陳院長出席通車典禮,院長下午旋即指派政務委員兼公程會主委陳振川代表行政院出席與會。,

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你的信用卡違約金被多收了嗎? 金管會揪出4樣態

挑對信用卡,

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,好康回饋多。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 金管會金檢發現有銀行超收信用卡違約金,

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,金管會主委顧立雄今天邀集銀行總經理開會,

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,要求改善。金管會統整出違約金超收的四大態樣,

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,除非銀行有對卡友更優惠的補償方式,

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,依超收樣態不同,

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,要求銀行退還持卡人自100年4月1日或自今年1月1日起以來超收的款項,

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,以落實對持卡人權益的保障。金管會針對信用卡違約金收取情形進行專案檢查,

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,發現有部分銀行對信用卡違約金的收取方式與規定不符或未臻妥適,

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,因此今天金管會針對相關信用卡違約金收取態樣並研訂處理原則。 金管會分析,信用卡超收違約金有四種樣態。首先,金管會規定帳單金額在1千元以下不得收取違約金,但有些銀行卻對帳單應繳總金額正好為1千元整的持卡人收取違約金,違反法規規定。第二,很多持卡人持有同一家銀行二張以上的信用卡,在帳單上彙總為一個最低應繳金額及應付總金額。不過,部分銀行計收違約金時,卻以「卡」來計算,導致有卡友一次被收數筆違約金,違反法規規定。第三,金管會規定信用卡違約金最高連續收取期數不得超過三期,在持卡人陸續還款時,有銀行就將持卡人的還款抵繳上一期未繳足的最低應繳金額,讓持卡人上一期從違約轉為沒違約,再重新起算違約期數。第四,銀行在持卡人連續違約狀態(即連續未於各期繳款截止日前繳足各期最低應繳金額)下,以銀行主動停收、依持卡人請求停收或銀行自行調降最低應繳金額等方式來停收違約金,中斷違約金連續收取期數,之後再重新起算違約期數。前兩種超收違約金的樣態違反法規規定,金管會要求有此情形的銀行應自100年4月1日、金管會訂出帳單金額在1千元以下不得收取違約金的規定時起,將超收的款項返還持卡人。後兩種超收樣態,銀行的處理未臻妥適,應予避免,金管會去年底已再度以函示明確說明,因此要求銀行今年起要將超收的款項返還持卡人。,

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北市/沈富雄 邀施明德、宋楚瑜「擺擂台」

參選台北市長的前立委沈富雄今天在臉書宣布,

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,邀請施明德、宋楚瑜兩位主席出面「擺擂台」,

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,聽取市長參選人的政見及核心理念並見識他們的領導能力。
沈富雄說,

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,施日前稱他看不出柯、連的核心價值與領導力,

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,為了凸顯核心價值及檢驗個人的領導力,

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,他拋出六個議題及主張,

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,麻煩施出面邀請柯、連同場表達他們的看法。地點不拘、方式隨意、題目可換,

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,不必劍拔弩張,

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,談笑用兵更佳,重點是讓這一場首都的首長選舉盡快擺脫「猥瑣平庸的層次」。
他表示,因為宋也說等著看政見,所以兩位主席一起辦也行。,

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照片遭盜用 「銘傳金釵」換人做

曾擔任「銘傳金釵」、還被社群網站選為年度十大正妹的林姓女子,

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,臉書照片連續被盜用,

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,經粉絲告知「在臉書看到長得跟妳一模一樣的照片」,

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,才知道照片又遭盜用,

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,她無奈說,

北部現金周轉

,已經被盜用很多次了。
日前網友在臉書上看到一名留著長髮的「林胡萱」,

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,她自稱畢業於玄奘大學,

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,在新竹工作,還不時上傳與朋友聚餐、逛街的照片。一個月後,網友又發現一位「方淑珍」,長得跟「林胡萱」一模一樣;唯一不同的是,「方淑珍」是屏東科技大學畢業,在萊爾富上班。
網友越看越怪,覺得這兩位長得很像「銘傳金釵」林女,透過臉書轉告。林女才發現照片遭人冒用。
林女說,自己曾經營臉書粉絲團,分享外拍作品,和近萬粉絲互動;發現照片多次遭盜用,「真的很困擾」。熱心網友跟她說,曾在色情網站看到她照片被拿來「攬客」;還有大陸網站將她照片合成裸照,「感覺噁心又變態!」
她表示,發現有人在臉書盜用她的照片,除了提出檢舉,似乎沒有其他辦法;至於境外網站,根本「看得到管不到」。她還說,很多次想提告,但一想到法律途徑耗時費神,盜用者註冊的資料可能有假,「真不知怎麼辦。」
檢警表示,網友盜用林女照片,已侵害林女肖像權,應負民事損害賠償責任;若網友將林女照片用於散播援交資訊、合成裸照,則涉犯刑法誹謗罪嫌。,

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金鶯棄合約 巴佛放話等雪恥

全明星級終結者巴佛(Grant Balfour)對金鶯失望透頂!他說,

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,「我會用實際行動向金鶯證明,

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,沒簽下我是你的損失。」
自巴佛與金鶯合約告吹後,

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,如今傳出有四支隊伍向巴佛接洽。根據MLB官網指出,

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,有四支隊伍向巴佛示好。但究竟是哪四支隊伍,

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,官網並未明確指出,

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,未來巴佛將身棲何處也未確定。
日前巴佛原本要與金鶯簽下2年1500萬美元(約台幣4億4958萬元)的合約。不料巴佛的體檢未過,

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,讓原本要煮熟的鴨子飛了。
巴佛說,

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,「今年球季我是全明星投手,

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,我的肩膀很好,一切都很好!我早已準備好要在金鶯貢獻,盡我所能,沒想到金鶯居然會放棄與我簽約,令我失望透頂。」
2005年巴佛的右肩曾經動過手術,也因此讓金鶯充滿疑慮。巴佛表示,他絕對健康!已經在大聯盟打了要十年了,這十年從未犯過錯。他說,「我應該受到尊重,而金鶯卻沒有尊重對待我,讓我很痛心。」
巴佛也說,「兩位備受推崇的醫生都說我完全健康,原本我打算為金鶯贏得最好的機會,助他們闖入30年來未進的世界大賽,不料金鶯居然放棄我。」
如今,巴佛要用實際行動向金鶯證明「放棄我是你們的損失!」重新投入自由市場的巴佛,目前正有多支球團與他接洽,未來巴佛將花落誰家還得再等等。,

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