「黑心油」引爆消費者退貨潮,
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,近40位餐飲及零售食品業者11日從台中北上衛福部抗議,
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,表示「民眾要求退款,
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,那我們該找誰退款?」且黑心油已造成其他合法食品滯銷,
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,呼籲衛福部出面以「代位求償」方式向產售黑心油的強冠公司討回公道。食藥署主秘羅吉方回應表示,
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,退款、退貨屬業者間商業行為,
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,並非衛福部業務範圍。
消基會名譽董事長謝天仁分析,
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,代位求償通常是由消保團體代表相對弱勢的末端消費者提起訴訟,
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,業者部分恐不適用。他認為,強冠下游各層級食品業者若紛紛對強冠提告,恐造成司法資源浪費,應採類似權利轉讓模式,透過集體訴訟向強冠求償。
台聯副秘書長黃光藝及台中市議員高基讚等人,11日發動基層業者北上抗議,要求衛福部對黑心油事件負責。王姓肉鬆業者無奈指出,他都用沙拉油翻炒肉鬆,但民眾對相關產品信心全失,自上週末以來「1包都賣不出去」。陳姓超市業者則說,食藥署10日才說黑心油事件告一段落,知名水餃品牌卻立刻「中獎」,目前架上豬油相關食品幾乎乏人問津,因此要求衛福部提出代位求償。
陳姓業者表示,當基層業者向上游廠商要求退貨時,味全等供貨商卻只願意換貨、不願退款,「換完的還是賣不出去。」他說。某不願具名的行政院官員受訪時解釋,退換貨應在買賣雙方訂立契約時,就達成共識,若現在商品有瑕疵才引發爭議,只能循民事訴訟解決。
據食藥署調查,強冠黑心油共波及下游236、及第3層1020家業者;該官員指出,第3層廠商若是購買有問題的「全統香豬油」,應先向第2層廠商要求退貨,若未果,也可直接要求強冠退貨;再無法解決,業者可組織自救會,向法院聲請執行扣押強冠資產。
至於因消費者信心崩盤,造成基層業者販售的其他合法食品滯銷,廠商也可向上游業者協調解約或退款;若進入司法程序,也可將商譽及營業額受損的部分,納入損害賠償範圍。【更多精采內容,詳見】,